Ghiduri generale de suport Trimite solicitări prin fluxul de onboarding Timpurile de răspuns afișate mai jos

Contactează Gold Capital AI

Gold Capital AI centralizează solicitările în cadrul călătoriei Sign Up, oferind o cale unificată de mesagerie care se aliniază cu experiența ta de onboarding și asigură rutarea precisă.

Cum să ne contactezi prin fluxul Sign Up

Rutele solicitărilor prin același traseu de onboarding folosit pentru crearea contului tău. Dacă ai întrebări despre acces, funcții sau utilizarea site-ului, începe procesul de Sign Up și trimite solicitarea ta ca parte a acelei călătorii.

Deschide Sign Up

Navighează către pagina Sign Up și inițiază secvența de onboarding.

Detaliază solicitarea

Furnizează întrebarea în zona de mesaj în timpul pașilor de onboarding.

Trimite

Finalizează fluxul și trimite mesajul. Solicitarea ta va fi pusă în coadă pentru revizuire.

Timpuri de răspuns și disponibilitate

Mesajele trimise prin onboarding-ul Sign Up sunt revizuite în ordinea sosirii. Timpul de răspuns poate varia în funcție de volumul de solicitări și de sărbătorile regionale.

Interval tipic de răspuns

Majoritatea solicitărilor primesc un răspuns inițial în decurs de una până la două zile lucrătoare.

Ore de funcționare

Revizuirile au loc de luni până vineri în timpul orelor de program standard, excluzând zilele de sărbătoare publică.

Procesare prioritizată

Mesajele cu context precis (pagina, dispozitiv și o descriere concisă) pot fi gestionate mai rapid.