Ogólne wytyczne wsparcia Składanie zapytań przez proces onboarding Czasy odpowiedzi przedstawione poniżej

Skontaktuj się z Gold Capital AI

Gold Capital AI centralizuje zapytania w trakcie procesu rejestracji, zapewniając jednolitą ścieżkę komunikacji, która odpowiada Twojemu doświadczeniu podczas onboarding i gwarantuje precyzyjne kierowanie.

Jak się z nami skontaktować przez proces rejestracji

Kierujemy zapytania przez tę samą ścieżkę onboarding, której używamy do tworzenia konta. Jeśli masz pytania dotyczące dostępu, funkcji lub korzystania z serwisu, rozpocznij proces rejestracji i złóż zapytanie w ramach tej ścieżki.

Otwórz rejestrację

Przejdź do strony Rejestracja i rozpocznij sekwencję onboarding.

Szczegółowo opisz swoje zapytanie

Podaj pytanie w polu wiadomości podczas kroków onboarding.

Wyślij

Zakończ proces i wyślij swoją wiadomość. Twoje zapytanie zostanie przekazane do weryfikacji.

Horyzonty czasowe odpowiedzi i dostępność

Wiadomości przesłane poprzez onboarding są weryfikowane w kolejności ich odebrania. Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od wolumenu i świąt regionalnych.

Typowy czas reakcji

Większość zapytań otrzymuje wstępną odpowiedź w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.

Godziny pracy

Weryfikacje odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach pracy, z wyłączeniem świąt publicznych.

Priorytetowe przetwarzanie

Wiadomości z precyzyjnym kontekstem (strona, urządzenie oraz zwięzły opis) mogą być obsługiwane szybciej.