Panduan dukungan umum Kirim pertanyaan melalui alur onboarding Waktu respons yang ditampilkan di bawah ini

Hubungi Gold Capital AI

Gold Capital AI memusatkan pertanyaan dalam perjalanan Daftar, menyediakan jalur pesan yang terpadu yang sesuai dengan pengalaman onboarding Anda dan memastikan pengaliran yang tepat.

Cara menghubungi kami melalui alur Daftar

Kami mengarahkan pertanyaan melalui jalur onboarding yang sama yang digunakan untuk membuat akun Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akses, fitur, atau penggunaan situs, mulai proses Daftar dan kirimkan pertanyaan Anda sebagai bagian dari perjalanan tersebut.

Buka Daftar

Arahkan ke halaman Daftar dan mulai urutan onboarding.

Rinci pertanyaan Anda

Berikan pertanyaan dalam area pesan selama langkah-langkah onboarding.

Kirim

Selesaikan proses dan kirimkan pesan Anda. Pertanyaan Anda akan diantrikan untuk ditinjau.

Waktu tanggapan dan ketersediaan

Pesan yang dikirim melalui onboarding Daftar akan ditinjau sesuai urutan kedatangannya. Waktu respons dapat bervariasi tergantung volume dan hari libur regional.

Jangka waktu respons biasanya

Sebagian besar pertanyaan menerima balasan awal dalam satu hingga dua hari kerja.

Jam operasional

Tinjauan dilakukan dari Senin hingga Jumat selama jam kerja standar, tidak termasuk hari libur nasional.

Proses prioritas

Pesan dengan konteks yang tepat (halaman, perangkat, dan deskripsi singkat) dapat diproses lebih cepat.