Allgemeine Unterstützungshinweise Anfragen über den Einführungsprozess einreichen Die unten gezeigten Antwortzeiten

Kontaktieren Sie Gold Capital AI

Gold Capital AI zentralisiert Anfragen innerhalb der Sign Up-Reise und bietet einen einheitlichen Nachrichtenpfad, der mit Ihrem Onboarding-Erlebnis übereinstimmt und eine präzise Weiterleitung sicherstellt.

So kontaktieren Sie uns über den Sign Up-Prozess

Wir leiten Anfragen über den gleichen Einführungsweg, der auch zur Erstellung Ihres Kontos verwendet wird. Wenn Sie Fragen zu Zugriff, Funktionen oder zur Nutzung der Website haben, beginnen Sie den Sign Up-Prozess und senden Sie Ihre Anfrage als Teil dieses Ablaufs.

Sign up öffnen

Gehen Sie zur Sign Up-Seite und starten Sie die Einführungssequenz.

Details Ihrer Anfrage

Geben Sie die Frage während der Einführungsabschnitte im Nachrichtenbereich an.

Absenden

Schließen Sie den Ablauf ab und senden Sie Ihre Nachricht. Ihre Anfrage wird zur Überprüfung in die Queue gestellt.

Antwortzeiten und Verfügbarkeit

Mitteilungen, die über die Sign Up-Einführung eingereicht werden, werden in der Reihenfolge ihres Eingangs überprüft. Die Bearbeitungszeit kann je nach Volumen und regionalen Feiertagen variieren.

Typischer Antwortzeitraum

Die meisten Anfragen erhalten innerhalb von ein bis zwei Werktagen eine erste Antwort.

Geschäftszeiten

Überprüfungen erfolgen Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, ohne öffentliche Feiertage.

Priorisierte Bearbeitung

Mitteilungen mit genauem Kontext (Seite, Gerät und eine knappe Beschreibung) können schneller bearbeitet werden.